2、服务规范内容包括：着装要求、仪表要求、仪态要求、工作礼仪;
3、物料准备内容包括：物料认识、物料使用;
4、大厅的清洁内容包括：大厅地面清洁、玻璃大门清洁、家具及饰物的清洁、天花板及灯饰的清洁;
5、楼道的清洁内容包括：楼地面的清洁、楼道设施设备周戎性清洁;
6、电梯的清洁内容包括：电梯日常保洁、周期性清洁;
7、车库的清洁内容包括：车库日常清洁、车库排水沟周期性清洁工作、车库高位消防管网周期性清洁;
8、绿化带日常清洁;
9、公共卫生的清洁内容包括：卫生间日常清洁保洁、周期性清洁、卫生间各设施 清洁作业;
10、办公室的清洁内容包括：办公室日常清洁、办公室周期性工作;
11、会议室的清洁;
